Ruimte voor eigen invulling
In onderstaande video vertelt Claudia Manuputty, Manager Directie bij de immigratiedienst, hoe zij erin is geslaagd om een cultuur te creëren waarin ruimte is voor eigen invulling. Waarin oog is voor de situatie van de vreemdeling. En waarin gemaakte fouten gebruikt worden om van te leren en te verbeteren.